Consulenza Organizzativa: Management By Objectives (MBO)

La Direzione Risorse Umane di un'importante azienda del settore medicale ha avviato una riflessione strutturata sul modello di gestione degli obiettivi, in termini di trasparenza e chiarezza dei meccanismi di funzionamento.

MCA si è occupata di implementare l’intervento di Change Management attraverso la revisione e la riprogettazione del modello di MBO della prima linea Dirigenziale allo scopo di:

  • incrementare il livello di trasparenza del processo, fasi, attività, ruoli e responsabilità attraverso un processo chiaro e organico;
  • sostenere un approccio condiviso al processo di gestione degli obiettivi attraverso la definizione di “Agende“, momenti di confronto programmati e strutturati;
  • definire meccanismi di assegnazione, monitoraggio e valutazione degli obiettivi ed i  tool idonei a supportare il processo (Scheda MBO).

L’analisi del processo MBO è stata condotta da MCA sfruttando il modello RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed), che identifica puntualmente il livello di contribuzione dei diversi ruoli organizzativi coinvolti.

Sulla base dei risultati raccolti, MCA ha proposto il Goal Cascading Method.

Questo modello utilizza il criterio di identificazione del contributo delle diverse BU/Risorse in funzione delle competenze e della capacità di creazione di valore, attraverso la condivisione nella scheda MBO delle azioni da intraprendere.

Il Goal Cascading Method presenta i seguenti vantaggi:

  • Flessibilità e semplicità di implementazione;
  • Correlazione diretta tra aspettative degli shareholders e contributo delle diverse Funzioni;
  • Declinazione dell’obiettivo strategico annuale in aree di contribuzione e creazione di valore da parte delle diverse Strutture organizzative;
  • Superamento della visione settoriale;
  • Sviluppo di un approccio “strategico” attraverso la ricerca degli elementi chiave per la definizione di obiettivi condivisi.